1) Je zboží označené skladem opravdu skladem?

Ano, zboží máme ve skladu pivotéky PivoŇka v Hradci Králové a je připraveno k expedici.

2) Jak dlouho trvá výroba půllitru?

Hotové půllitry expedujeme max. do tří dnů od objednávky. Obecně platí, že objednávky, které dostaneme do středy do 8,00 jsou do pátku u zákazníka.

3) Jak to je s fotkou na půllitr?

Jakmile fotku dostaneme, grafik ji zkontroluje a vyhodnotí, jestli půjde použít. Pokud fotka nevyhovuje, ihned vás bude kontaktovat. Pokud je fotka OK, tak ji ořízne a přizpůsobí velikosti půllitru a půllitr vyrobí.

Pokud vám fotka nešla k objednávce nahrát, tak ji prostě pošlete e-mailem na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Případné požadavky na jakoukoli grafickou úpravu pište do komentáře k objednávce. Máme šikovného grafika, který si s lecčíms poradí.

2) Kdy můžu očekávat doručení zásilky?

Pokud dostaneme objednávku do cca 12,00 hod., snažíme se ji odeslat ještě týž den. Kurýrní služba InTime balíky obvykle doručuje následující den (to ovšem neplatí v předvánočním období - to kurýři nestíhají a doručení může trvat i několik dní). Pokud objednávku dostaneme později, odešleme ji následující pracovní den. V případě jakéhokoli zdržení zákazníka informujeme a upřesníme termín odeslání. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem.

3) Nerozbije se sklo při přepravě?

Pevně věříme že ne. S bezpečným balením piva máme několikaleté zkušenosti. Na balení půllitrů používáme krabice z pětivrstvé lepenky a bublinkovou fólii. 

5) Zasílání zboží na Slovensko

Doba doručení zásilek na Slovensko je 48 hodin od předání zásilky kurýrovi. Do Bratislavy je doba doručení 24 hod. Dobírkovou částku lze platit pouze v EUR.

6) Platby přes platební bránu GoPay

Platit za zboží je možné platební kartou nebo přímo z Vašeho internetového bankovnictví.
Pokud využijete k platbě za zboží platební bránu GoPay a platba proběhne korektně, nečekáme na připsání peněz na účet a ihned zásilku odesíláme.

7) Mohu si zásilku vyzvednout v Uložence?

Ano, stačí si vybrat pobočku v sekci Způsob dopravy.